Podcasts voor een wereldpubliekJuridische afspraken
Deze algemene voorwaarden gelden voor de diensten van PODmundo. Ze beschrijven de afspraken over starten, publiceren, hosting, betaling, gebruik, beëindiging en overdracht.
Versie 1.0 · september 2026
Inhoud
1. Wie is PODmundo?
2. Toepasselijkheid en overeenkomst
3. De dienstverlening
4. BETA en wijzigingen
5. Prijzen en betaling
6. Podcast starten
7. Afleveringen publiceren
8. Hosting en grens van 25.000
9. Hosting na drie jaar
10. Distributie en externe platforms
11. Statistieken
12. Inhoud, rechten en verantwoordelijkheid klant
13. Productie en aanvullende diensten
14. Migratie en overdracht
15. Stoppen, archiveren en verwijderen
16. Consumenten en bedenktijd
17. Support, beschikbaarheid en aansprakelijkheid
18. Privacy
19. Wijziging voorwaarden
20. Klachten, recht en geschillen
PODmundo is een dienst van Gitzels, adviesbureau voor media en marketingadvies, gevestigd aan De Factorij 35a, 1689 AK Zwaag, Nederland.
KvK-nummer: 37.160.437
BTW-nummer: NL002178194B27
In deze voorwaarden wordt Gitzels handelend voor PODmundo aangeduid als “PODmundo”. De natuurlijke persoon of rechtspersoon die de dienst afneemt wordt aangeduid als “klant”.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst voor PODmundo-diensten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een aanbod of bestelling accepteert en PODmundo de opdracht bevestigt. De op dat moment getoonde productspecificaties en actuele prijzen maken deel uit van de overeenkomst.
Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer PODmundo deze schriftelijk bevestigt.
PODmundo levert een beheerde publicatie-, hosting- en distributiedienst voor podcasts. De standaarddienst bestaat uit het technisch starten van een podcast en het vervolgens verwerken, hosten en publiceren van afzonderlijke audio-afleveringen.
De concrete inhoud van de standaarddienst staat op de pagina Productspecificaties. Opname, montage, redactie, video en andere productieactiviteiten behoren alleen tot de overeenkomst wanneer deze aanvullend zijn afgesproken.
PODmundo kan diensten tijdens de BETA-periode verder ontwikkelen. Functionaliteiten, werkprocessen en prijzen voor toekomstige opdrachten kunnen daardoor wijzigen.
Een wijziging van een toekomstige prijs of productspecificatie verandert niet met terugwerkende kracht een reeds betaalde en overeengekomen publicatiedienst, behalve wanneer een wijziging noodzakelijk is vanwege wetgeving, veiligheid of een technisch vereiste aanpassing waarop PODmundo redelijkerwijs geen invloed heeft.
De actuele tarieven staan op podmundo.nl/prijzen. PODmundo werkt zonder vast maandabonnement voor de standaard start- en publicatiedienst: de klant betaalt voor het starten van de podcast en daarna per gepubliceerde aflevering.
Betaalde diensten worden vooruit gefactureerd. PODmundo is niet verplicht een betaalde dienst te activeren of een aflevering te publiceren voordat de betaling is ontvangen.
Voor consumenten worden verplichte prijzen inclusief btw getoond. Zakelijke prijsinformatie kan daarnaast exclusief btw worden weergegeven.
Aanvullende diensten en maatwerk worden vooraf afzonderlijk aangeboden of overeengekomen.
De startdienst omvat de technische inrichting van de podcast, de klantomgeving, de openbare PODmundo-podcastpagina, de podcastfeed en de voorbereiding van de ondersteunde distributie.
PODmundo begint met de betaalde inrichting nadat betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. De klant levert tijdig de benodigde titel, omschrijving, cover en overige gevraagde informatie aan.
Een aflevering kan in de klantomgeving als Concept worden voorbereid en vervolgens Gereed worden gemaakt, direct worden gepubliceerd of voor een later moment worden ingepland. Publicatie vindt pas plaats nadat de voor die publicatie verschuldigde betaling is ontvangen.
Trekt de klant een reeds betaalde, ingeplande aflevering vóór publicatie in, dan vindt geen restitutie plaats. De klant mag binnen dezelfde aflevering wel een ander audiobestand aanleveren.
De eerste upload en één vervangende upload binnen dezelfde aflevering vallen binnen de normale verwerking. Vanaf de derde upload van een audiobestand voor dezelfde aflevering mag PODmundo aanvullende verwerkingskosten in rekening brengen, nadat de klant daarover vooraf is geïnformeerd.
Vervanging van audio nadat een aflevering is gepubliceerd kan aanvullende werkzaamheden en kosten meebrengen.
Bij iedere gepubliceerde audio-aflevering zijn drie jaar audiohosting inbegrepen vanaf de publicatiedatum.
Binnen deze dienst geldt een gebruiksgrens die commercieel wordt omschreven als ongeveer 25.000 luisteraars per aflevering. Voor de technische toepassing meet PODmundo plays op basis van het door de PODmundo-infrastructuur geregistreerde audiodataverkeer. Het gaat daardoor niet om 25.000 aantoonbaar unieke personen.
Door caching of aflevering van audio via systemen van derden kan het werkelijke aantal personen dat een aflevering beluistert hoger zijn dan de technisch gemeten grens.
De meting voor een aflevering begint op de dag waarop die aflevering in PODmundo wordt aangemaakt en loopt gedurende de hostingperiode.
Wanneer het gebruik de grens van ongeveer 25.000 in beeld brengt, neemt PODmundo contact op met de klant om een passend vervolg voor hosting te bespreken. Er worden geen extra hostingkosten met terugwerkende kracht berekend voor het gebruik dat al onder de inbegrepen dienst heeft plaatsgevonden.
Komt binnen één maand na de schriftelijke melding geen nieuwe hostingafspraak tot stand, dan mag PODmundo de hosting/publicatie van de betrokken aflevering beëindigen met inachtneming van artikel 15. Als de klant niet reageert op de eerste e-mail, doet PODmundo na ongeveer twee weken een tweede contactpoging via het bij PODmundo bekende e-mailadres.
De inbegrepen hostingperiode eindigt per aflevering drie jaar na de publicatiedatum.
Voor het einde van de BETA-periode maakt PODmundo bekend welke tarieven en voorwaarden na de inbegrepen hostingperiode gelden. De mogelijke vervolgroutes zijn: voortzetten tegen een nieuw hostingtarief, kiezen voor een archiefoptie, verwijderen of verhuizen naar een andere aanbieder.
PODmundo informeert de klant via het bij PODmundo bekende e-mailadres voordat een betaalde vervolgdienst ingaat. Als binnen twee weken geen reactie volgt, doet PODmundo een tweede contactpoging.
Een nieuwe betaalde hosting- of archiefdienst gaat niet zonder instemming van de klant in. Betaalde vervolgdiensten worden vooruit gefactureerd.
PODmundo verzorgt de technische distributie via de PODmundo-feed naar gekoppelde en ondersteunde podcastplatforms, waaronder Spotify en Apple Podcasts.
Externe platformen bepalen zelf hun toelating, verwerking, presentatie, beschikbaarheid, voorwaarden en technische werking. PODmundo kan daarom niet garanderen dat een aflevering op ieder extern platform op exact hetzelfde moment of blijvend beschikbaar is.
Wijzigingen of storingen bij externe diensten geven op zichzelf geen recht op schadevergoeding wanneer PODmundo deze redelijkerwijs niet kan voorkomen.
PODmundo kan statistieken tonen uit de eigen hostinginfrastructuur en gegevens van gekoppelde externe platformen voor zover die technisch beschikbaar en betrouwbaar uitleesbaar zijn.
Statistieken zijn informatief. Meetmethoden, definities, actualiteit en beschikbaarheid kunnen per bron verschillen. PODmundo garandeert daarom niet dat cijfers van verschillende platformen één-op-één met elkaar overeenkomen.
De inhoud van de podcast blijft eigendom van de klant of andere rechthebbende. De klant geeft PODmundo voor de duur van de dienstverlening de toestemming die nodig is om de aangeleverde content technisch op te slaan, te verwerken, openbaar te maken en te distribueren.
De klant staat ervoor in dat hij voldoende rechten en toestemmingen heeft voor onder meer audio, muziek, teksten, beelden, namen, merken en andere aangeleverde materialen en dat de content niet onrechtmatig is.
PODmundo mag publicatie tijdelijk opschorten of content verwijderen wanneer daar een wettelijke verplichting voor bestaat, wanneer een voldoende concrete rechtenklacht is ontvangen of wanneer de content kennelijk onrechtmatig of technisch schadelijk is. Waar redelijk mogelijk wordt de klant daarover geïnformeerd.
Opname, montage, audiobewerking, mastering, uitgebreide redactie, artwork, videoproductie, videomontage, social content en andere productie zijn geen standaardonderdeel van de publicatiedienst.
Dergelijke werkzaamheden kunnen afzonderlijk worden overeengekomen. Voor aanvullende diensten kunnen aanvullende afspraken, prijzen en levertermijnen gelden.
Een normale overstap van een bestaande podcast naar PODmundo kan worden begeleid. Complexe migraties, afwijkende feeds, herstelwerk of uitgebreid beheer van externe accounts kunnen maatwerk zijn.
De klant is rechthebbende op de podcastinhoud en op de aan de klant toegewezen podcastidentiteit, waaronder de show-ID en podcastspecifieke feedgegevens. Een technisch domein of platformdomein waarop een PODmundo-URL draait blijft eigendom en onder beheer van PODmundo.
Bij vertrek levert PODmundo op verzoek de beschikbare audiobestanden aan de klant. Een normale technische overdracht wordt in de basis zonder aanvullende overdrachtskosten uitgevoerd. Werk dat door bijzondere technische omstandigheden of maatwerk nodig is, kan vooraf apart worden aangeboden.
De klant kan PODmundo verzoeken de publicatie van een volledige podcast te beëindigen. De klant kan daarbij kiezen voor verwijdering of, wanneer beschikbaar, voor een archiefoptie.
Na beëindiging blijft de klantomgeving in beginsel nog één maand beschikbaar. Zonder een overeengekomen archiefoptie mag PODmundo de opgeslagen audio en klantomgeving na die maand verwijderen.
De klant kan binnen deze maand verzoeken om de beschikbare audiobestanden toegezonden te krijgen.
Bij een archiefoptie blijven de overeengekomen audiobestanden langer bewaard. De archiefprijs wordt als periodiek bedrag vastgesteld en per jaar vooruit gefactureerd.
Wanneer PODmundo vanwege de gebruiksgrens uit artikel 8 een vervolgafspraak vraagt en geen nieuwe hostingafspraak tot stand komt, mag de betrokken hosting één maand na de schriftelijke melding worden beëindigd. Daarna geldt dezelfde bewaartermijn van één maand, tenzij een archiefoptie wordt afgesproken.
Een consument die online of anderszins op afstand een overeenkomst sluit, heeft in beginsel een wettelijke bedenktijd van veertien dagen vanaf het sluiten van de dienstenovereenkomst.
Wil de consument dat PODmundo al tijdens die bedenktijd begint met de inrichting of andere dienstverlening, dan vraagt PODmundo daarvoor vooraf uitdrukkelijke toestemming. Als de consument daarna binnen de bedenktijd herroept terwijl de dienst nog niet volledig is uitgevoerd, is hij alleen een evenredig bedrag verschuldigd voor het deel van de dienst dat op zijn uitdrukkelijke verzoek al is uitgevoerd.
Wanneer een afzonderlijke dienst binnen de bedenktijd volledig wordt uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht voor die volledig uitgevoerde dienst alleen wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de start tijdens de bedenktijd én heeft verklaard ermee akkoord te gaan dat het herroepingsrecht vervalt zodra die dienst volledig is uitgevoerd.
Het enkele feit dat PODmundo kosten heeft gemaakt is niet voldoende om het wettelijke herroepingsrecht te laten vervallen.
Een consument kan herroepen via de online herroepingsfunctie op de website, via de informatie op Bedenktijd & annuleren, of op een andere ondubbelzinnige wijze. Na een online herroeping ontvangt de consument een bevestiging.
PODmundo biedt Nederlandse support via de beschikbare contactkanalen. Een vaste SLA of gegarandeerde responstijd geldt alleen wanneer die schriftelijk afzonderlijk is overeengekomen.
PODmundo spant zich in voor een betrouwbare dienstverlening, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen, onder meer vanwege onderhoud, storingen, internetinfrastructuur en afhankelijkheden van externe platformen.
PODmundo is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover aansprakelijkheid volgens de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt. PODmundo is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuiste of onrechtmatige content van de klant of door een externe platformstoring waarop PODmundo geen invloed heeft.
Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de dienst waarop de schade betrekking heeft in de twaalf maanden vóór het schadeveroorzakende feit aan PODmundo is betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van PODmundo. Voor consumenten blijven dwingendrechtelijke wettelijke rechten onverkort van toepassing.
PODmundo verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving en de privacyverklaring op de website.
De PODmundo-platforminfrastructuur wordt in de EU gehost. Wanneer PODmundo voor een zakelijke klant persoonsgegevens verwerkt in de rol van verwerker, kunnen partijen waar nodig aanvullende verwerkersafspraken maken.
PODmundo mag deze voorwaarden voor toekomstige diensten wijzigen. Voor reeds lopende overeenkomsten wordt een wezenlijke wijziging alleen toegepast wanneer dat redelijk en noodzakelijk is, bijvoorbeeld door wetgeving, veiligheid of een noodzakelijke technische wijziging.
Wanneer een wijziging voor een lopende betaalde dienst materieel nadelig is voor de klant en geen wettelijke noodzaak bestaat, informeert PODmundo de klant vooraf en biedt PODmundo waar passend een redelijke beëindigingsmogelijkheid.
Heeft de klant een klacht, dan wordt deze eerst bij PODmundo gemeld zodat partijen kunnen proberen de klacht samen op te lossen.
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Bij consumenten laat deze rechtskeuze dwingende consumentenbescherming die volgens het toepasselijke recht niet terzijde kan worden gesteld onverlet.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.
Gitzels, adviesbureau voor media en marketingadvies
De Factorij 35a
1689 AK Zwaag
Nederland
KvK 37.160.437
BTW NL002178194B27
Voor actuele contactmogelijkheden, prijzen en productinformatie: podmundo.nl.